客户培训

为满足广大客户的培训需求,我们常年举办客户培训班,帮助客户了解信息化建设的发展趋势,提升信息化系统的应用水平,有利于客户信息化建设的稳步推进。目前我们正在开展的培训有:企业管理信息化解决方案培训、集团企业财务信息化建设解决方案培训、集团企业财务集约化建设解决方案培训和集团公司财务信息化建设解决方案培训。根据客户的培训需求,我们还可以为客户开设专题培训。

常年不定期开班,为您量身定制,属于您自己的企业管理信息化培训课程。

请将您的疑问或培训需求发送至太阳娱乐大学邮箱:yg_ygdx@cjt1.cn

  • 企业管理信息化解决方案培训
    • 帮助企业分析全面信息化管理的重要性
    • 解说企业全面信息化管理框架
    • 分享太阳娱乐企业全面信息化管理方案
    • 分享电力企业信息化管理优秀案例
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  • 集团企业财务信息化建设解决方案培训
    • 了解集团企业财务信息化建设的战略目标、体系架构
    • 了解集团企业财务信息化建设的规划和工作重点
    • 了解建立支撑集团战略目标落地的预算管控模式
    • 电力集团企业的资金管理解决方案和应用案例分析
    • 基于集团价值创造的财务共享服务中心建设方案
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  • 集团企业财务集约化建设解决方案培训
    • 了解财务集约化建设的战略目标、体系架构
    • 了解建立支撑集团战略目标落地的预算管控模式
    • 电力集团企业的资金管理解决方案和应用案例分析
    • 基于集团价值创造的财务共享服务中心建设方案
    • 基于电力集团企业商业智能的财务决策支持分析解决方案
    • 电力集团企业会计集中核算下的集团账务处理解决方案
    • 电力集团企业集约化管理下的和集团报表和报告解决方案
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  • 集团公司财务信息化建设解决方案培训
    • 了解集团公司财务信息化建设战略目标及建设要点
    • 了解财务信息化建设环境及问题解决方案
    • 基于集团价值创造的财务共享服务中心建设方案
    • 集团公司的资金管理解决方案和应用案例分析
    • 集团公司的基建内控体系建设规划解决方案
    • 集团公司的决策分析管理及应用实践
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ITIL®培训认证

信息技术基础架构库(IT Infrastructure Library)是一套用于规范信息技术服务管理的架构,可利用流程将现有资源做优化,以提升信息技术服务水平,让IT人员不再仅以技术面向来思考,还要与商业目的相结合,进而证明IT组织之于企业的价值。ITIL®由英国政府商务部 (OGC) 在1989 年建立,建立的宗旨是为了探讨优秀管理方法及相关流程,以确保 IT服务能达到企业所要求之水平。初期的ITIL项目重心在于系统管理,2000年发布的ITIL V2(ITIL第二版)则将重心放在了流程管理上。为了适应快速发展变化的IT 服务管理(ITSM)市场,负责开发ITIL 的英国政府商务办公室(OGC)于2007年5月30日推出ITIL Version 3.0。ITIL 2011版由英国内阁办公室(The Cabinet Office)于2011年7月29日发布。

ITIL 2011能将IT和公司业务很好整合,提高IT服务质量、增加投资回报率、获得更好的客户满意。实践表明,ITIL 2011可以提高IT部门营运效率25%-300%,在有助于改善服务的同时降低成本,很多组织采用ITIL并获得可观成果。ITIL 2011已成为目前业界普遍采用的IT 服务管理的实践指南和国际标准体系。

作为全球公认的IT服务管理(ITSM,IT Service Management)国际标准体系。今天,ITIL的管理思想和实践已在全球各个国家与各大行业的IT管理领域得到了更为广泛的认可与采用,而持有ITIL相关知识与官方认证的IT服务管理专业人员则被视为集知识与经验为一体的国际型高端人才。

课程概况

ITIL认证在跨国公司中被称为“IT界的MBA”,受到各行各业IT经理们的青睐, 获得ITIL认证已经成为优秀IT经理的优秀路径。目前已成为全球IT行业抢手的资格培训,现在ITIL培训也在中国逐步展开。

太阳娱乐是PeopleCert官方授权的ITIL培训及认证考试机构,太阳娱乐ITIL 2011 Foundation课程以IT服务管理优秀实践ITIL 2011知识体系为基础, 结合公司多年的IT服务管理实践,帮助IT经理和IT实践者全面了解IT服务管理生命周期涵盖的战略、设计、转换、运营、持续改进五大阶段,及各阶段的关键概念、主要原则、重点流程、核心功能和重要角色,实际理解如何把集成的IT服务管理框架应用到工作中,从而帮助学员和企业不断提升其IT管理能力,并且通过课程顺利取得ITIL 2011 Foundation 国际专业认证。

学习价值

  • 帮助学员了解ITIL 2011 Foundation的基本概念、专用名词及目的;
  • 熟悉IT服务管理中的角色、过程以及关键流程的组件;
  • 熟悉服务策略、服务设计、服务运营、服务转换及服务持续改进的概念;
  • 理解如何把基于 ITIL 的 IT 服务管理框架应用到工作实践;
  • 如何成功引入基于 ITIL 生命周期框架提供使用指南;
  • 辅导学员通过ITIL 2011 Foundation认证考试。

课程大纲

  • ITIL 核心概念、定义和目标;
  • 服务驱动的生命周期方法及 5个关键阶段;
  • ITIL 的结构、要素和流程;
  • 各关键阶段的主要活动、目标和好处、挑战、相应流程的管理报告;
  • ITIL流程之间的关系;
  • ITIL 与其他国际标准和国际优秀实践之间的联系;
  • ITIL 流程如何改进 IT 运作。

培训日程

第一天 开训典礼、团建活动、合影
IT服务管理及ITIL概述、服务战略阶段
服务战略(续)、服务设计阶段
第二天 服务设计(续)、服务转换阶段
服务转换(续)、服务运营及相关知识技能
第三天 持续服务改进阶段、模拟测试及讲解
ITIL国际认证考试
结训仪式

培训咨询

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PMP®培训认证

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